YAya
Account
Q: Yaya zan yi rajista a undefined? A: Don yin rajista, danna "Sign Up!" a saman hagu na shafin gida. Wannan zai buɗe gajeren fom na rajista da za ka cika.
Q: Har yanzu ina jiran karɓar imel na tabbatarwa bayan na kammala fom na rajista – yaya zan warware wannan matsala? A: Idan har yanzu ba ka karɓi imel na tabbatarwa ba, ka iya tuntuɓi ƙungiyar tallafin mu, waɗanda za su tabbatar da asusunka da hannu idan matsalar ta ci gaba.
Q: Ina buƙatar taimako wajen buɗe asusu. Me zan yi? A: Tabbatar cewa ba ka da asusu da aka riga aka yi rajista. Idan ba ka da tabbaci, rubuta adireshin imel da ka yi tunanin ka yi amfani da shi don rajista ka danna hanyar sake saita kalmar sirri. Idan har yanzu ba ka karɓi imel na kalmar sirri da aka manta ba, tuntuɓi ɗaya daga cikin wakilan tallafin mu domin su bincika dalilin da ya sa ba za ka iya yin rajista a undefined ba.
Q: Yaya zan daina karɓar imel da saƙonni na tallace-tallace? A: Don daina karɓar saƙonni, je "My Account" ka danna "Preferences," sannan ka cire alamar akwatin imel ko sms ka danna save. Haka kuma, za ka iya daina biyan kuɗi kai tsaye daga imel ko sms ta hanyar danna hanyar daina biyan kuɗi.
Q: Yaya zan rufe asusuna? A: Idan kana son ɗaukar hutu ka dakatar da asusunka na ɗan lokaci, za ka iya yin haka ta hanyar ɗaukar time-out. Bayan ka shiga, wannan zaɓi yana cikin sashen "Responsible Gaming" na undefined. A nan za ka sami damar dakatar da asusunka na lokacin da ka ga ya dace. Idan kana son rufe asusunka na tsawon lokaci, tuntuɓi ƙungiyar tallafin mu ta undefined ko Live Chat ɗinmu.
Q: Na yi tambaya a Live Chat, amma har yanzu ina jiran amsa. A: A wasu lokuta na rana, 'yan wasa da yawa suna neman taimako daga wakilan tallafin mu. Saboda haka, amsa na iya ɗaukar lokaci. Duk da haka, sabis ɗin tallafin mu yana aiki 24/7, kowace rana na shekara, kuma ka tabbata za ka sami amsa da wuri-wuri.
Payments
Q: Yaya zan saka kuɗi a asusuna? A: Don saka kuɗi, shiga shafin ka zaɓi "Deposit" a gefen hagu. Sannan zaɓi hanyar biyan kuɗi da kake so ka bi umarnin.
Q: Menene tsarin yin janyewa? A: Bayan ka shiga, danna alamar profile ɗinka a gefen hagu na shafin. Za a buƙaci ka bayyana adadin kuɗin da kake son cirewa daga asusunka da hanyar biyan kuɗi da kake so.
Q: Wane hanyoyin biyan kuɗi kuke karɓa don ajiya? A: Hanyoyin ajiya da za ka iya amfani da su suna bambanta da wurin da kake. Muna ba da katuna, e-wallets, har ma da cryptocurrency. Don ganin duk hanyoyin ajiya da ke a gare ka, danna nan.
Q: Wane hanyoyin janyewa ke samuwa a gare ni? A: Zaɓuɓɓukan janyewa suna dogara da inda kake zama. Muna ba da katuna daban-daban, walat na dijital, har ma cryptocurrency. Don ganin cikakken jerin, duba wannan shafin.
Q: Me ya sa ajiyata ba ta yi nasara ba? A: Tabbatar cewa kowane fili an cika shi daidai. Tabbatar kana amfani da hanyoyin biyan kuƙi da aka yarda da su a yankinku. Alal misali, rashin nasarar ajiya yawanci yana faruwa ne saboda matsalar banki. Tabbatar kana da isasshen kuɗi a hanyar biyan da ka zaɓa kuma duk tabbatarwar tsaro an wuce su. Idan kana buƙatar taimako, tuntuɓi teburin taimakonmu.
Q: Na ajiye kuɗi, amma adadin bai bayyana a asusuna ba. Yaya haka zai yiwu? A: Duba ko an cire kuɗi daga asusun bankinka, ka sanar da mu idan an cire. Yawancin matsalolin ana iya warware su ba tare da shaidar biyan kuɗi ba. Duk da haka, wani lokaci za mu iya buƙatar shaidar biyan kuɗi don bincika matsalar tare da mai sarrafa biyan kuɗi.
Q: Akwai cajin ajiya ko janyewa a undefined? A: Ba mu ɗauki caji akan ajiya ko janyewa ba.
Q: Me ya sa ba zan iya janyewa daga asusuna ba? A: Kana neman kuɗi fiye da abin da ke cikin asusunka? Kana da kuɗin bonus da har yanzu ba a cika buƙatar wagering ba, don haka ba za a iya janyewa ba? Ka sabunta shafin ka share cache? Idan matsalar ta ci gaba, kar ka yi shakka tuntuɓar mu, za mu taimaka maka.
Q: Yaushe zan karɓi kuɗin janyewata? A: Lokacin da ake buƙata don sarrafa buƙatar janyewarka ya dogara da hanyar biyan da ka zaɓa. Alal misali, idan kana amfani da kati, zai iya ɗaukar kwanaki 1-5 na aiki don amincewa da aikawa, yayin da e-wallets ake sarrafa su nan da nan bayan ƙungiyar biyan kuɗinmu ta tabbatar.
Q: Akwai iyakar adadin da zan iya ajiyewa? A: Babu iyaka ga adadin kuɗin da za ka iya ajiyewa kullum, mako-mako, ko wata-wata. Duk da haka, wasu masu ba da sabis na biyan kuɗi na iya sanya iyakar ajiya na yau wanda ba mu da iko a kai. Idan ka fuskanci wata matsala, kar ka yi shakka tuntuɓar ɗaya daga cikin wakilan tallafin mu.
Bonuses
Q: Me zan yi don karɓar bonus na maraba bayan rajista? A: Bonus na maraba ana ba da shi ta atomatik ga asusunka da zarar ka yi rajista cikin nasara a undefined. Za ka iya ganin cikakkun bayanan bonus ɗinka a sashen cashier, wanda za ka iya shiga ta danna maɓallin deposit now ko a shafin promotions. Karɓi bonus ta hanyar sanya alamar a akwatin da ke gefe a cashier ko danna maɓallin claim now a shafin promotions da ya dace ka ci gaba da ajiya. Bayan ka ajiye cikin nasara, za a ƙara bonus ɗin ta atomatik zuwa wallet ɗinka.
Q: Yaya zan san idan ina da cancanta don free spins? A: Bayan ka shiga undefined, je profile ɗinka a saman hagu na shafin gida, danna sashen bonus, a nan za ka ga idan an ƙara free spins ga asusunka.
Q: Shin duk wasanni suna ƙidaya ga buƙatar wagering? A: Wasanni na iya da bambancin gudummawa ga buƙatar wagering. Wasu ba sa ƙara komai, wasu kuma suna ƙara cikakke. Duk wasannin da ba sa ƙidaya ga wagering za ka iya ganin su a shafin sharuɗɗan bonus ɗinmu anan.
Q: Sau nawa zan buƙaci wager bonus ɗina kafin zan iya janyewa? A: Kana buƙatar wager kuɗin bonus ɗinka sau 50 kafin ka iya janyewa. Wannan gudummawar wagering ta al'ada ce kuma tana bambanta da matakin loyalty ɗinka. Don ƙarin bayani, ziyarci shafin loyalty programme ɗinmu ko duba shafin sharuɗɗan bonus ɗinmu don cikakkun bayanan wagering ga matakai goma na loyalty.
Responsible Gaming
Q: Zan iya iyakance yadda zan wasa, kashe, da rasa a undefined? A: Sashen responsible gambling ɗinmu yana ɗaukar buƙatu da tsaron 'yan wasanmu da muhimmanci. Shi ya sa muna ba da kayan aiki da yawa don taimaka musu sarrafa gogewar wasa – kamar iyakokin time-out da wasu ƙuntatawa. Ka sanar da mu idan kana tunanin ya kamata mu ƙirƙira ƙarin kayan aiki don taimaka maka sarrafa caca. Don iyakance caca, je shafin Limits ɗinmu don saita Deposit Limits na mako ɗaya ko wata. Ko idan kana buƙatar gaggawar hutu, ɗauki time-out na awa 24, kwanaki 7, ko ma self-exclude na dindindin. Idan kana buƙatar taimakon wakilin tallafin mu game da waɗannan zaɓuɓɓuka, tuntuɓi mu ta imel a undefined ko Live Chat ɗinmu 24/7.
Q: Zan iya canza iyakokin wasa na idan ya zama dole? A: Idan kana son canza iyakokinka, za ka iya yin haka cikin sauƙi. Duk da haka, ƙara iyakoki zai buƙaci lokacin jinkiri na awa 24 kafin canje-canjen su fara aiki, yayin da rage su yana nan da nan.
Q: Idan na self-exclude asusuna, me zai faru da kuɗin da ke cikin asusuna? A: Idan kana da kuɗi a asusunka bayan self-exclusion, ya fi kyau tuntuɓi ƙungiyar tallafin mu don taimako kan matakan gaba. Za su yi farin cikin ba da shawara kan yadda za a ci gaba.
Q: Shin zai yiwu soke self-exclusion? A: Idan kana son ƙare lokacin self-exclusion ɗinka, tuntuɓi ƙungiyar tallafin mu, za su iya taimaka maka. Ka lura cewa za a buƙaci lokacin jinkiri na awa 24 kafin a sake kunna asusunka.
Q: Idan na self-exclude, shin janyewa da ke jiran aiki za a ci gaba da sarrafawa? A: Idan kana da janyewa da ke jiran aiki kafin ka self-exclude, za a ci gaba da sarrafawa kamar yadda aka saba.
Q: Zan iya buɗe wani asusu sabo ka fara wasa idan an self-exclude ni? A: A'a, idan ka self-exclude daga asusu, ba za ka iya buɗe ko amfani da wani asusu ba.
Technical Issues
Q: Wasanni suna ɗaukar lokaci mai tsawo don lodawa? A: Bari mu duba dalilin da wasanni na iya jinkirta da yadda za ka dawo cikin wasa. Tabbatar haɗin intanet ɗinka yana aiki da kyau ba tare da matsala ba. Duba cewa kana cikin bandwidth ɗinka ta hanyar rufe shirye-shiryen da yawa a baya. Sabunta browser ɗinka zuwa sabon sigar don mafi kyawun aiki da tsaro.
Q: Wasata ta tsaya tsakiyar zagaye. Me zai faru yanzu? A: Babu buƙatar damuwa! Ba za ka rasa ci gaba ko kuɗi ba idan wasa ta tsaya. Bayananka za su kasance lafiya, kuma wasa za ta ci gaba daga inda ta tsaya. Saboda haka, ka tabbata gogewar wasa za ta kasance lafiya kuma ba ta katse ba.
Q: ɗaya daga cikin wasannin da nake ƙoƙarin wasa bai fara ba. Yaya zan gyara shi? A: Wannan matsalar na iya zama saboda rasa haɗin server. Da farko, sabunta wasa ko sake kunna browser ɗinka don sauri. Idan hakan bai yi aiki ba, duba haɗin intanet ɗinka ka tabbatar komai yana aiki da kyau. Sannan ka dawo cikin wasa cikin 'yan matakan sauƙi!
Q: Na claim bonus kafin na ajiye, amma har yanzu ba a ƙara kuɗi ba. Me zan yi? A: Idan wannan ƙaramin matsalar ta faru, tuntuɓi ɗaya daga cikin wakilan tallafin mu a Live Chat, bayan tabbatar da cancantarka za su ƙara kuɗi da hannu kai tsaye ga asusunka.
Q: Na karɓi imel na tallace-tallace cewa an ba ni free spins a wasa da nake so, amma lokacin da na shiga don wasa, ba su samuwa ba. A: A irin wannan yanayin, tuntuɓi ɗaya daga cikin wakilan tallafin mu, wanda zai iya ƙara spins ɗinka nan da nan.
Security, License, Legal
Q: Shin zan iya amince da undefined da kuɗina? A: Tabbatacce! Kuɗinka suna lafiya tare da undefined. Muna amfani da matakan tsaro na zamani don tabbatar da cewa kuɗinka suna da tsaro. Haka kuma, matsayinmu na da lasisin Curacao yana tilasta mana bin dokoki da tabbatar da cewa kuɗin 'yan wasa suna da tsaro. Bugu da ƙari, shafinmu yana da SSL encryption, wanda ke ba ka gaskiya cewa bayananka suna da tsaro.
Q: A wane yanki undefined yana da lasisi? A: Muna da lasisin wasa daga Curacao.
Q: Kusan wane lokaci ake buƙata don duba takardun da na ƙaddamar? A: Za mu yi iya ƙoƙarinmu don sarrafa takardunka da wuri, amma ka lura cewa bayananka na iya buƙatar har zuwa awanni 72 don bincike sosai daga wakilanmu.
Q: Yaya zan san idan an karɓi takardun da na ƙaddamar cikin nasara? A: Ƙungiyar tallafin mu za ta aiko maka da imel na tabbatarwa cewa an tabbatar da takardun da ka ƙaddamar cikin nasara.
Q: Ina zaton wani ya shiga asusuna ba tare da sanina ba. Me zan yi? A: Idan kana tunanin an keta asusunka, yana da muhimmanci ka tuntuɓi ƙungiyar tallafin mu nan da nan, za mu taimaka maka warware matsalar.
Q: Kuna bayyana bayanaina ga wasu kamfanoni? A: Ana iya buƙatar mu bayyana bayanan sirri ta dokar, ka'idoji, ko wani hukumi ko umarni na shari'a. Bugu da ƙari, muna iya raba bayananka da hukumar tsaro ko 'yan sanda idan ana ganin hakan ya zama dole don kare Kamfanin, abokan ciniki, ko wasu. Duba Privacy Policy ɗinmu don ƙarin bayani.